德本律师
德本律师法律网
30.nj64.com
南京德本律师电话025-86309110

旅游纠纷赔偿该怎么申请?

旅游纠纷赔偿该怎么申请? 一、与旅游经营者协商和解
  旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
   二、请求消费者协会调解
  《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
  但是调解必须遵守自愿和合法原则。
  1、愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。
  2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。
   三、向有关行政部门申诉
  消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意:
  1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
  2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
  3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
   四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  在旅游时,消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
   五、向人民法院提起诉讼
  消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
  恰好是由于当前旅游市场需求旺盛,所以乱象丛生,异地宰客等旅游纠纷屡见不鲜,甚至有一些危及了旅客的人身安全。如遇到一些简单的经济纠纷,我们建议可优先考虑调解,但如若涉及人身安全,旅客应主动通过适当程序与渠道,解决旅游纠纷赔偿等问题,以维护自己的正当权益。编辑提醒,一趟舒心的旅游除了详细的攻略,更应了解相关法律维权知识。
  
  
  遇到相关问题,欢迎联系德本律师,手机:025-86309110

@德本律师简介:德本律师事务所成立于2007年,是经江苏省司法厅批准成立的合伙制律师事务所。所内专职律师实行专业化分工和资源共享,人员配置优化,法律门类齐全,能...More>>

·一、根据刑法规定醉驾开除公职吗?
      一、根据刑法规定醉驾开除公职吗?根据刑法规定醉驾开除公职,因为在这种情况之下,如果是公务人员的话,那么是需要被开除公职的,主要还是因为相关的公......


·逃税罪既遂的刑事责任是什么
      逃税罪既遂的刑事责任是什么纳税人采取欺骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报,逃避缴纳税款数额较大并且占应纳税额百分之十以上的,处三年以下有......


·合伙企业股东退伙要交税吗 一、合伙企业股东退伙要交税吗?
      合伙企业股东退伙要交税吗一、合伙企业股东退伙要交税吗?合伙企业的合伙人退伙要不要缴纳个人所得税关键是看在入伙期间是否取得盈利,合伙期间的累......


·保证合同的保证范围有哪些
      合同保证人与债权人约定的为债务人的债务行为进行担保的行为就属于保证合同,保证人的责任就是在债务人没有履行债务责任时,替任务人履行此债务责任。......


·抵押合同无效的情形是什么?
      抵押合同无效的情形是什么?1、抵押物的所有权、使用权不明或有争议的,抵押合同无效。如抵押人将他人的财产作抵押,或抵押人以共同共有财产设立抵押......


·南昌工伤待遇申请流程是怎样的
      南昌工伤待遇申请流程是怎样的一、南昌工伤待遇申请流程是怎样的1、用人单位至参保所在地区(县)社保分中心。2、个人至各街道、镇(乡)社区事务受......


·退回补充侦查最多几次
      就刑事案件来看,会有专门的侦查人员来对案件进行实际的侦查,而这里的侦查人员其实主要就是公安机关或检察院的专业人员构成。而侦查结束之后,需要上......


·企业清算需要多长时间?清算程序是怎样的?
      企业清算需要多长时间?清算程序是怎样的?一、企业清算需要多长时间清算程序是怎样的法定的公告期就需90天,其他的还有清欠债权债务、安置员工、审计......


·业主公共收益一般归属于谁
      业主公共收益一般归属于谁利用物业共用部分获取的收益(包括前期物业管理期间的收益),归共同拥有该物业的业主所有。1、全体业主所有小区公共道路或场地......


·合同法关于违约金的法律规定是什么?
      一、合同法关于违约金的法律规定是什么?《合同法》第一百一十四条规定 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也......


·工厂工伤认定程序是怎样的
      申请工伤认定,只能说在不同主体提出认定的时候,需要准备的材料不太一样,并且法律中规定的申请时效也不同。但具体到认定程序上面则都是差不多的。那......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 德本律师 All rights reserved.
律师热线:025-86309110
025-86309110
点击这里给德本律师发消息


在线法律咨询